Beschwerdemanagement im Spatzennest

Gemeinsam im Team haben wir das Beschwerdemanagement erarbeitet. Es bietet allen Menschen - ob groß oder klein die Möglichkeit ihre Anliegen und Bedürfnisse zu äußern. Wir verstehen Beschwerden als Gelegenheit zur Entwicklung und Verbesserung unserer Arbeit in unserem Haus und möchten somit die Chance geben, die eigene Meinung frei zu äußern und gemeinsam an Lösungsvorschlägen zu arbeiten.

Im folgenden Link finden Sie das außführliche Konzept. 

Beschwerdemangement Spatzennest